Sau khi người dùng yêu cầu thay đổi địa chỉ email/số điện thoại di động của họ, KALEOZ yêu cầu nhận dạng bổ sung trước khi chúng tôi có thể tiếp tục. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản KALEOZ của bạn khỏi tội phạm tài chính tiềm ẩn, rủi ro hoặc gian lận.
Đây là cách tiến hành:
Bước 1: Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của KALEOZ qua KChat.
Bước 2: Thông báo lý do muốn thay đổi địa chỉ email/số điện thoại di động.
Bước 3: Bộ phận hỗ trợ của KALEOZ sẽ gửi mã xác minh cho bạn.
- Thay đổi địa chỉ email: Bộ phận hỗ trợ của KALEOZ sẽ gửi mã xác minh đến số điện thoại di động của bạn
- Thay đổi số điện thoại di động: Bộ phận hỗ trợ của KALEOZ sẽ gửi mã xác minh đến địa chỉ email của bạn
Bước 4: Thông báo mã xác minh bạn nhận được cho Bộ phận hỗ trợ của KALEOZ.
Bước 5: Sau khi cập nhật địa chỉ email/số di động mới, bạn cần thực hiện:
- Địa chỉ email mới: đặt lại mật khẩu trước khi đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Số di động mới: xác minh lại số di động của bạn.