Selepas pengguna meminta untuk menukar alamat e-mel/nombor mudah alih mereka, KALEOZ memerlukan pengenalan tambahan sebelum kami boleh meneruskan. Ini bertujuan untuk melindungi akaun KALEOZ anda daripada potensi jenayah kewangan, risiko atau penipuan.
Berikut ialah cara untuk meneruskan:
Langkah 1: Hubungi Sokongan KALEOZ melalui KChat.
Langkah 2: Maklumkan sebab anda ingin menukar alamat e-mel/nombor mudah alih anda.
Langkah 3: Sokongan KALEOZ akan menghantar kod pengesahan kepada anda.
- Tukar alamat e-mel: Sokongan KALEOZ akan menghantar kod pengesahan ke nombor mudah alih anda
- Tukar nombor telefon bimbit: Sokongan KALEOZ akan menghantar kod pengesahan ke alamat e-mel anda
Langkah 4: Maklumkan kod pengesahan yang anda terima kepada Sokongan KALEOZ.
Langkah 5: Selepas mengemas kini ke alamat e-mel/nombor mudah alih baharu, anda perlu lakukan:
- Alamat e-mel baharu: tetapkan semula kata laluan sebelum log masuk ke akaun anda.
- Nombor mudah alih baharu: sahkan semula nombor mudah alih anda.