Setelah pengguna meminta untuk mengubah alamat email/nomor ponsel mereka, KALEOZ memerlukan identifikasi tambahan sebelum kami dapat melanjutkan. Hal ini dimaksudkan untuk melindungi akun KALEOZ Anda dari potensi kejahatan keuangan, risiko, atau penipuan.
Berikut adalah cara untuk melanjutkan:
Langkah 1: Hubungi Dukungan KALEOZ melalui KChat.
Langkah 2: Informasikan alasan Anda ingin mengubah alamat email/nomor ponsel.
Langkah 3: Dukungan KALEOZ akan mengirimkan kode verifikasi kepada Anda.
- Ubah alamat email: Dukungan KALEOZ akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor ponsel Anda
- Ganti nomor ponsel: Dukungan KALEOZ akan mengirimkan kode verifikasi ke alamat email Anda
Langkah 4: Informasikan kode verifikasi yang Anda terima ke KALEOZ Support.
Langkah 5: Setelah memperbarui ke alamat email/nomor ponsel baru yang perlu Anda lakukan:
- Alamat email baru: setel ulang kata sandi sebelum masuk ke akun Anda.
- Nomor ponsel baru: verifikasi ulang nomor ponsel Anda.