เราเข้าใจว่าอาจมีบางกรณีที่คุณต้องขอคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วบนแพลตฟอร์ม KALEOZ คู่มือนี้จะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการขอคืนเงินด้วยตนเอง โปรดทราบว่าคุณสามารถเริ่มขอคืนเงินด้วยตนเองได้ หลังจากชำระเงินไปแล้ว 1 ชั่วโมง เท่านั้น
นี่คือวิธีที่คุณสามารถขอคืนเงินด้วยตนเอง:
1. เลื่อนเมาส์ไปเหนือชื่อบัญชี KALEOZ ของคุณเพื่อเข้าถึงแผงควบคุมผู้ใช้
2. คลิกที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" จากเมนูแบบเลื่อนลง [ คลิกที่นี่ เพื่อเข้าถึงหน้า "คำสั่งซื้อของฉัน" อย่างรวดเร็ว]
3. ค้นหารหัสคำสั่งซื้อ (KXXXXXX) ที่สอดคล้องกับคำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน
4. คลิกที่รหัสคำสั่งซื้อเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ
5. มองหาปุ่ม "ขอคืนเงิน" และคลิกที่ปุ่มนั้น
หมายเหตุ: คุณสามารถเริ่มคำขอคืนเงินด้วยตนเองได้เพียง ครั้งเดียว สำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ หากคุณยกเลิกคำขอคืนเงิน คุณจะไม่สามารถเริ่มคำขอคืนเงินใหม่สำหรับคำสั่งซื้อเดียวกันได้ อย่างไรก็ตาม หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้รับการจัดส่งภายใน 72 ชั่วโมง (3 วัน) ระบบจะยังคงดำเนินการคืนเงินโดยอัตโนมัติ