Saat Anda berinteraksi dengan dukungan pelanggan Kaleoz melalui LiveChat, Anda memiliki kesempatan untuk memberikan umpan balik atas layanan yang diterima. Setelah menyelesaikan percakapan LiveChat, popup otomatis akan muncul, meminta Anda menilai pengalaman layanan pelanggan.
1. Opsi Penilaian:
Luar Biasa : Jika Anda sangat puas dengan layanan ini.
Hebat : Jika layanan memenuhi harapan Anda dan memuaskan.
Rata-rata : Kalau pelayanannya oke tapi masih bisa ditingkatkan.
Buruk : Jika layanan tidak memenuhi harapan Anda.
Buruk : Jika pelayanannya kurang memuaskan.
2. Menambahkan Komentar:
Di samping opsi penilaian, terdapat ruang untuk komentar. Jangan ragu untuk menguraikan pengalaman Anda atau memberikan rincian spesifik tentang layanan yang Anda terima. Komentar Anda dapat memberikan wawasan berharga untuk perbaikan berkelanjutan.
**Jika popup rating tidak muncul secara otomatis, tidak perlu khawatir. Cukup minta dari perwakilan obrolan, dan peringkat obrolan akan dikirim secara manual.