1. Saya mengklik metode pembayaran yang salah saat checkout, apakah saya dapat membatalkan atau mengubah metode pembayaran?
Setelah Anda menyadari bahwa Anda memilih opsi pembayaran yang salah, silakan ikuti tiga cara di bawah ini untuk mengubah metodenya:
(a) Anda dapat mengklik tombol Kembali pada tab Anda dan kembali ke halaman pemilihan pembayaran.
(b) Jika pada halaman pop-up pembayaran, silakan tutup halaman popup dan pilih metode pembayaran yang Anda inginkan.
(c) Anda dapat kembali ke Profil KALEOZ Anda, ke " Pesanan Saya ", lalu klik tombol hijau "BAYAR" di samping penempatan pesanan terbaru dan pilih metode pembayaran.
Yakinlah uang Anda tidak akan dipotong karena Anda belum berhasil menyelesaikan transaksi.
2. Saya telah membayar pesanan saya dan menyadari bahwa saya memilih metode yang salah, dapatkah saya meminta pengembalian dana atau pembatalan?
Mohon Kchat penjual untuk meminta pengembalian dana untuk pesanan, namun penjual berhak menolak permintaan pengembalian dana Anda dan mengirimkan pesanan Anda.
3. Jika pesanan dikembalikan dananya, bisakah saya memintanya dikembalikan ke metode pembayaran awal saya?
Hal ini bergantung pada opsi pengembalian dana yang tersedia untuk metode pembayaran yang Anda pilih. Beberapa pembayaran tidak dapat dilanjutkan kembali ke metode awal. Setelah pesanan dikembalikan, saldo yang dikembalikan akan dikreditkan ke akun KALEOZ Anda untuk pembelian berikutnya di KALEOZ.
4. Bagaimana cara mengecek status pesanan di KALEOZ saya?
Anda dapat memeriksa status pesanan Anda dengan mengklik " Pesanan Saya " di profil akun Anda atau Anda dapat merujuk ke panduan kami untuk pemahaman yang lebih baik.