Jika pesanan Anda dibatalkan karena penjual gagal memenuhi pesanan, Anda dapat mempertimbangkan untuk mencari penjual lain yang mungkin menjual barang yang diinginkan sama.
Atau, Anda dapat meminta pengembalian dana untuk pembayaran Anda dalam keadaan berikut:
- Tidak menemukan penjual lain yang menawarkan barang yang sama.
- Penawaran penjual lain adalah menjual dengan harga yang lebih tinggi dari perkiraan/tidak masuk akal.
Jika Anda mengalami hal-hal di atas dan ingin pembayaran Anda dikembalikan, silakan hubungi Support KALEOZ kami untuk mendapatkan bantuan terkait masalah ini.
Harap perhatikan hal berikut:
1. Pengembalian uang mungkin tidak dapat dilakukan untuk metode pembayaran tertentu seperti Cryptocurrency, RazerGold, Neosurf, dll. Dalam kasus tersebut, jumlah tersebut hanya dapat digunakan untuk pembelian baru di KALEOZ.
2. Saat mengembalikan dana pembayaran Anda ke metode pembayaran asli yang digunakan, biaya pemrosesan yang dibebankan oleh pedagang pembayaran tertentu (seperti Kartu Kredit) tidak dapat dikembalikan.