Trong trường hợp đơn đặt hàng của bạn bị hủy do người bán không thực hiện đơn đặt hàng, bạn có thể cân nhắc tìm một người bán khác có thể bán cùng mặt hàng mong muốn.
Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho khoản thanh toán của mình trong các trường hợp sau:
- Không tìm thấy người bán nào khác cung cấp mặt hàng tương tự.
- Các ưu đãi của người bán khác đang được bán ở mức giá cao hơn dự kiến/không hợp lý.
Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào ở trên và muốn được hoàn lại khoản thanh toán của mình, vui lòng liên hệ với Hỗ trợ KALEOZ của chúng tôi để được hỗ trợ về vấn đề này.
Xin lưu ý những điều sau:
1. Có thể không hoàn tiền đối với một số phương thức thanh toán nhất định như Tiền điện tử, RazerGold, Neosurf, v.v. Trong những trường hợp như vậy, số tiền này chỉ có thể được sử dụng cho một giao dịch mua mới trên KALEOZ.
2. Khi hoàn trả khoản thanh toán của bạn cho phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng, phí xử lý do một số người bán thanh toán nhất định (chẳng hạn như Thẻ tín dụng) tính sẽ không được hoàn trả.