Mua

Tôi vô tình nhấp vào “Delivered” (Đã giao) mà không giao đơn hàng. Tôi có thể làm gì?

Nếu bạn vô tình nhấp vào "Đã giao" mà không thực sự giao đơn hàng, đừng lo lắng. Có những bước bạn có thể thực hiện để giải quyết tình hình. Vui lòng làm theo các hướng dẫn dưới đây:

1. Nếu Bạn Có Sản Phẩm:

Nếu bạn có sản phẩm được yêu cầu để giao dịch, bạn có thể bắt đầu giao dịch trong trò chơi với người mua như bình thường. Tiến hành giao dịch như bình thường để hoàn tất đơn hàng.

2. Nếu Bạn Không Có Sản Phẩm:

Nếu bạn không còn sản phẩm để giao dịch hoặc đã hết hàng, hãy làm theo các bước sau:
    Một. Giao tiếp với người mua:
- Tiếp cận người mua và giải thích tình hình. Hãy cho họ biết rằng bạn đã vô tình đánh dấu đơn hàng là "Đã giao" mà không thực sự giao sản phẩm.
    b. Yêu cầu hoàn lại:
- Yêu cầu người mua nhấp vào tùy chọn "Yêu cầu hoàn tiền". Điều này sẽ bắt đầu quá trình hoàn trả.
    c. Đồng ý hoàn tiền:
- Với tư cách là người bán, bạn hãy bấm vào tùy chọn “Đồng ý hoàn tiền” để xác nhận việc hủy đơn hàng và tiến hành quy trình hoàn tiền.

LƯU Ý: Hãy nhớ rằng, điều quan trọng là duy trì giao tiếp cởi mở với người mua trong suốt quá trình này để đảm bảo giải quyết suôn sẻ. Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của KALEOZ để được hỗ trợ thêm.