Bạn có thể không truy cập được vào tài khoản của mình vì những lý do sau:
1. Bạn quên chi tiết đăng nhập của mình hoặc thông báo "Email hoặc mật khẩu đăng nhập không hợp lệ" khi cố gắng đăng nhập.
Bạn có thể đặt lại mật khẩu để giữ an toàn cho tài khoản của mình.2. Tài khoản của bạn bị khóa do nhiều lần đăng nhập không thành công.
Nếu bạn không thể nhớ mật khẩu của mình, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ KALEOZ của chúng tôi để được hỗ trợ mở khóa tài khoản của bạn. Sau khi tài khoản của bạn được mở khóa, bạn có thể đặt lại mật khẩu để giúp giữ an toàn cho tài khoản của mình.3. Bạn đã cố gắng đặt lại mật khẩu nhưng nó cho biết "Tài khoản đã bị tạm ngưng. Vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ KALEOZ nếu đây là sự nhầm lẫn"
Đây chỉ là sự tạm ngưng tài khoản của bạn tạm thời, bạn có thể gửi yêu cầu đến nhân viên Hỗ trợ KALEOZ để hủy sử dụng tài khoản của bạn. Tuy nhiên, KALEOZ có quyền đình chỉ hoặc chặn quyền truy cập và sử dụng các dịch vụ đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào và trong bất kỳ khoảng thời gian nào.