เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Kaleoz ผ่าน LiveChat คุณจะมีโอกาสแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการที่ได้รับ หลังจากสรุปการสนทนา LiveChat ป๊อปอัปอัตโนมัติจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณให้คะแนนประสบการณ์การบริการลูกค้า
1. ตัวเลือกการให้คะแนน:
ดีเยี่ยม : หากคุณพอใจกับการบริการเป็นอย่างมาก
เยี่ยมยอด : หากการบริการเป็นไปตามความคาดหวังของคุณและเป็นที่น่าพอใจ
ปานกลาง : ถ้าการบริการโอเคแต่ควรปรับปรุง
แย่ : หากการบริการไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ
แย่ : ถ้าการบริการไม่เป็นที่น่าพอใจ
2. การเพิ่มความคิดเห็น:
นอกจากตัวเลือกการให้คะแนนแล้ว ยังมีพื้นที่สำหรับแสดงความคิดเห็นอีกด้วย อย่าลังเลที่จะอธิบายประสบการณ์ของคุณหรือให้รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับบริการที่คุณได้รับ ความคิดเห็นของคุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
**ในกรณีที่ป๊อปอัปคะแนนไม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ ก็ไม่ต้องกังวล เพียงขอจากตัวแทนแชท แล้วคะแนนแชทจะถูกส่งไปด้วยตนเอง