หลังจากที่ผู้ใช้ขอเปลี่ยนที่อยู่อีเมล/หมายเลขโทรศัพท์มือถือ KALEOZ ต้องการข้อมูลระบุตัวตนเพิ่มเติมก่อนที่เราจะดำเนินการต่อได้ สิ่งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องบัญชี KALEOZ ของคุณจากอาชญากรรมทางการเงิน ความเสี่ยง หรือการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น
นี่คือวิธีดำเนินการ:
ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ KALEOZ ผ่าน KChat
ขั้นตอนที่ 2: แจ้งเหตุผลที่ต้องการเปลี่ยนอีเมล/เบอร์มือถือ
ขั้นตอนที่ 3: KALEOZ Support จะส่งรหัสยืนยันให้คุณ
- เปลี่ยนที่อยู่อีเมล: KALEOZ Support จะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
- เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ: KALEOZ Support จะส่งรหัสยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: แจ้งรหัสยืนยันที่คุณได้รับแก่ KALEOZ Support
ขั้นตอนที่ 5: หลังจากอัปเดตเป็นที่อยู่อีเมล/หมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่แล้ว คุณต้องทำดังนี้
- ที่อยู่อีเมลใหม่: รีเซ็ตรหัส ผ่านก่อนเข้าสู่บัญชีของคุณ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่: ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณอีกครั้ง