ฉันชำระเงินด้วยวิธีบัตรเครดิต/เดบิตสำเร็จแล้ว แต่สถานะการสั่งซื้อของฉันยังคงแสดงเป็น "ยังไม่ได้ชำระเงิน" ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?
- เมื่อคุณชำระเงินผ่านระบบของเรา จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับไว้ในบัตรของคุณชั่วคราวเพื่อทำการอนุมัติ
- หากการชำระเงินถูกปฏิเสธโดยระบบของเรา ซึ่งส่งผลให้การชำระเงินล้มเหลว จำนวนเงินที่ระงับไว้ในตอนแรกจะถูกคืนกลับไปยังบัตรของคุณ
- เมื่อการชำระเงินสำเร็จ จำนวนเงินที่ระงับไว้จะถูกทำธุรกรรม ซึ่งจะทำให้การชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์อย่างมีประสิทธิภาพ
- ในบางกรณี หากจำเป็นต้องมีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพิ่มเติม หรือหากคุณไม่ดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น การชำระเงินนั้นอาจถูกจัดอยู่ในประเภท "การชำระเงินที่ไม่ถูกจัดเก็บ" หากคุณพบสถานการณ์นี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Kaleoz ของเราหลังจากรอเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง และพวกเขาจะช่วยเหลือคุณในการชำระเงินหากมีการหักเงินจริง