• การห้ามกิจกรรมที่ผิดกฎหมายสำหรับผู้ขาย

    ในฐานะผู้ขายใน KALEOZ คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นทั้งหมด รวมถึงนโยบายของแพลตฟอร์มของเราเกี่ยวกับกิจกรรมต้องห้าม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ขายไม่ได้รับอนุญาตให้มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: 1. การขายสินค้าหรือบริการที่ได้มาด้วยวิธีการที่ผิดกฎหมาย เช่น การแฮ็ค การโกง หรือการแสวงหาประโยชน์จากข้อบกพร่องห�
  • ภาษีการขายและภาษีบริการ (SST)

    โน๊ตสำคัญ: กรมศุลกากรมาเลเซียได้ประกาศว่า ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2024 อัตรา ภาษีการขายและการบริการ (SST) จะเพิ่มขึ้นจาก 6% เป็น 8% จากการประกาศครั้งนี้ Kaleoz จะแก้ไขอัตรา SST สำหรับค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มที่เรียกเก็บจากผู้ขายจาก 6% เป็น 8% โดยจะมีผลในวันที่ 1 มีนาคม 2024 เช่นกัน ลิงก์ไปยังประกาศ ที่นี่ เรียนผู้ใช้อันทรงคุณค่า ด้วยการดำเนินการ SST ในมาเลเซียที่มีผลตั้งแต่วันที่
  • กฎและข้อบังคับของผู้ขาย

    ผู้ขายต้องจัดส่งภายในเวลาที่กำหนดในความเร็วในการจัดส่งโดยใช้วิธีการจัดส่งที่ระบุไว้ในคำอธิบายของรายการที่แสดง ผู้ขายต้องจับภาพหน้าจอทั้งก่อนและหลังการซื้อขายแต่ละครั้ง หรือบันทึกวิดีโอเพื่อเป็นหลักฐานในการจัดส่ง สามารถแชร์หลักฐานการจัดส่งในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อในส่วนบันทึกคำสั่งซื้อ สำหรับหลักฐานวิดีโอ คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ [email protected]
  • ค่าธรรมเนียมการถอนเงินของผู้ขาย

    ค่าธรรมเนียมการถอนเงินจะแตกต่างกันไป อ้างถึงข้อมูลด้านล่าง: โดยจะตัดยอดเวลา 11.00 น. คำขอถอนเงินหลังเวลา 11.00 น. จะดำเนินการในวันทำการถัดไป เวลาที่ระบุทั้งหมดจะแสดงตามเวลากัวลาลัมเปอร์ GMT+8 การถอนเงินจะดำเนินการในระหว่าง วันทำการปกติ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์) ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ โปรดดูปฏิทินมาเลเซีย
  • โปรแกรมผู้ขายระดับพรีเมียม

    โปรแกรมผู้ขายระดับพรีเมียมของ KALEOZ คืออะไร KALEOZ คัดเลือกผู้ขายระดับพรีเมียมโดยเฉพาะเพื่อยกย่องยอดขายและการบริการลูกค้าที่โดดเด่น ในฐานะผู้ขายระดับพรีเมียม คุณจะได้รับการระบุด้วยป้าย "ผู้ขายระดับพรีเมียม" ซึ่งจะปรากฏบนร้านค้าของคุณและบนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณที่ระบุไว้ การเป็นผู้ขาย KALEOZ Premium มีประโยชน์อย่างไร? รับป้ายผู้ขายระดับพรีเมียมที่ตกแต่งชื�
  • คะแนนระดับผู้ขายและค่าธรรมเนียมการขาย

    KALEOZ เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขายเล็กน้อยสำหรับแต่ละรายการที่ขายโดยค่าเริ่มต้น สิ่งเหล่านี้สามารถลดได้โดยการขายมากขึ้นและได้รับคะแนนที่ดีจากผู้ซื้อ ค่าธรรมเนียมการขายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเกม / ผลิตภัณฑ์
  • คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผู้ช่วยผู้ขาย

    วิธีการรับสมัครผู้ช่วยผู้ขายใน KALEOZ ในการรับสมัครผู้ช่วยผู้ขาย โปรดดูขั้นตอนด้านล่าง: คลิกชื่อผู้ใช้ของคุณตามที่แสดง แล้วเลือก " ผู้ช่วยของฉัน " จากรายการแบบเลื่อนลง ใส่ที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณต้องการรับสมัครในกล่อง "ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้" และคลิก "ส่ง" เมื่อส่งอีเมลการรับสมัครแล้ว ผู้ใช้จะได้รับคำเชิญจากคุณ และผู้ใช้จะต้องคลิก "ยอมรับ&q
  • ทำไมธุรกรรมการถอนของฉันถึงล่าช้า?

    การถอนจะดำเนินการในวันทำการปกติ (จันทร์-ศุกร์) ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ โปรดดูปฏิทินมาเลเซีย หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อเรา
  • การเป็นผู้ขายที่เชื่อถือได้/มีชื่อเสียง

    เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ซื้อของคุณ คุณควรส่งคำสั่งซื้อตรงเวลาและถูกต้อง การส่งมอบคำสั่งซื้อไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณได้รับคำวิจารณ์ที่ดี แต่ยังช่วยให้ได้รับอัตราความสำเร็จในการสั่งซื้อที่สูงขึ้นและคะแนนผู้ขายที่ดีขึ้นอีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการได้รับรีวิวที่ไม่ดี คุณควรปิดร้านในช่วงเวลาที่คุณไม่ได้เปิดดำเนินการหรือไม่�
  • การสร้างรายการรายการ

    ขั้นตอนที่ 1: ภายใต้ " ผลิตภัณฑ์ของฉัน " ให้คลิกที่ "สร้างรายการใหม่" ขั้นตอนที่ 2: ป้อนชื่อเกมที่คุณต้องการขาย จากนั้นเลือกประเภทรายการและแพลตฟอร์ม ขั้นตอนที่ 3: ป้อนรายละเอียดของรายการอย่างชัดเจนในคอลัมน์เฉพาะ เลือกรูปภาพปกสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ขั้นตอนที่ 4: คุณสามารถคลิก "บันทึกและแสดงรายการผลิตภัณฑ์" เมื่อคุณป้อนรายละเอียดทั้งหมดเพื่อลงราย
  • ฉันจะแก้ไขข้อมูลผลิตภัณฑ์ของฉันได้อย่างไร

    ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ “ ผลิตภัณฑ์ของฉัน ” คลิกที่ไอคอนล้อเฟืองที่ด้านข้าง จากนั้น “แก้ไขรายการ” ขั้นตอนที่ 2 หลังจากคุณแก้ไขเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ "บันทึกและแสดงรายการผลิตภัณฑ์" เท่านี้ก็เรียบร้อย หรือคุณอาจคลิก "บันทึกเป็นผลิตภัณฑ์ของฉัน" เพื่อบันทึกเป็นฉบับร่างและลงรายการขายในภายหลัง
  • ฉันควรใส่อะไรในคำอธิบายสินค้าของฉัน?

    คำอธิบายรายการของคุณต้องมีความเกี่ยวข้องและรัดกุมตามสินค้าที่คุณขาย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ให้นั้นถูกต้องเพื่อป้องกันความเข้าใจผิดหรือความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ซื้อ เป็นการดีที่จะรวมเวลาออนไลน์และเวลาหยุดทำงานของคุณตามเขตเวลาท้องถิ่นของคุณ เพื่อให้ผู้ซื้อรู้ว่าเมื่อใดที่คุณควรคาดหวังให้คุณส่งสินค้าหรือตอบคำถาม KChat ของพวกเข
  • คู่มือสถานะใบสั่งขายและภาพรวม

    เกี่ยวกับหลักเกณฑ์เกี่ยวกับสถานะใบสั่งขาย คุณสามารถคลิกที่ " ใบสั่งขายของฉัน " เพื่อตรวจสอบประวัติใบสั่งขายของคุณ ·รอการจัดส่ง - คำสั่งซื้อที่ชำระเงินกำลังรอให้ผู้ขายจัดส่ง ผู้ขายจะมีเวลา 72 ชั่วโมงในการส่งมอบสินค้า/บริการ มิฉะนั้นระบบของเราจะคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ - คลิกที่ปุ่ม “จัดส่งแล้ว” เมื่อคุณได้ส่งมอบสินค้าแล้ว - คุณสามารถเ�
  • ฉันจะติดต่อผู้ซื้อได้อย่างไร

    การสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายสามารถทำได้ผ่าน KChat โดยคลิกที่ไอคอนกล่องสนทนาด้านล่างชื่อผู้ซื้อ
  • ฉันคลิก "จัดส่งแล้ว" โดยไม่ตั้งใจโดยไม่ได้ส่งคำสั่งซื้อ ฉันจะทำอย่างไร

    หากคุณเผลอคลิกที่ "จัดส่งแล้ว" โดยไม่ได้ส่งคำสั่งซื้อจริง ไม่ต้องกังวล มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง: 1. หากคุณมีสินค้า: หากคุณมีสินค้าที่ร้องขอเพื่อแลกเปลี่ยน คุณสามารถเริ่มการแลกเปลี่ยนในเกมกับผู้ซื้อได้ตามปกติ ดำเนินรายการตามปกติเพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น 2. หากคุณไม่มีสินค้า: หากคุณไม่�