在用户请求更改他们的电子邮件地址/手机号码后，KALEOZ需要额外的身份证明才能继续。这是为了保护您的KALEOZ账户免受潜在的金融犯罪、风险或欺诈。
以下是如何进行：
第 1 步：通过KChat联系KALEOZ客服。
第 2 步：告知您要更改电子邮件地址/手机号码的原因。
第 3 步： KALEOZ客服人员将向您发送验证码。
- 更改电子邮件地址：KALEOZ客服将向您的手机号码发送验证码
- 更改手机号码：KALEOZ客服将向您的电子邮件地址发送验证码
第 4 步：将您收到的验证码告知KALEOZ客服。
第 5 步：更新为新的电子邮件地址/手机号码后，您需要执行以下操作：
- 新的电子邮件地址：在登录您的账号之前重置密码。
- 新手机号码：重新验证您的手机号码。