Soalan Lazim Umum
Membeli
Menjual
Panduan Khusus Permainan
KALEOZ Lindungi

Bagaimanakah cara saya meminta bayaran balik secara manual untuk pesanan yang telah saya bayar?

Kami memahami bahawa mungkin terdapat keadaan di mana anda perlu meminta bayaran balik untuk pesanan berbayar pada platform KALEOZ. Panduan ini akan memberikan anda arahan langkah demi langkah tentang cara meminta bayaran balik secara manual. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa permintaan bayaran balik manual hanya boleh dimulakan selepas SATU jam pembayaran.

Begini cara anda boleh meminta bayaran balik secara manual:

1. Tuding tetikus anda pada nama akaun KALEOZ anda untuk mengakses panel pengguna.

2. Klik pada "Pesanan Saya" daripada menu lungsur. [ klik di sini untuk mengakses halaman "Pesanan Saya" dengan cepat]

3. Cari ID Pesanan (KXXXXXX) yang sepadan dengan pesanan yang ingin anda bayar balik.

4. Klik pada ID Pesanan untuk membuka halaman butiran pesanan.

5. Cari butang "Minta Bayaran Balik" dan klik padanya.

6. Selepas mengemukakan permintaan bayaran balik, bayaran balik tidak akan diproses serta-merta. Penjual mempunyai masa sehingga 6 jam untuk menyemak permintaan dan sama ada menghantar pesanan atau meluluskan bayaran balik. Jika penjual tidak membalas atau menghantar pesanan dalam tempoh masa ini, sistem akan membatalkan pesanan secara automatik. Jumlah yang dikembalikan akan dikembalikan ke baki akaun KALEOZ anda.

Nota: Anda hanya boleh memulakan permintaan bayaran balik manual sekali untuk setiap pesanan. Jika anda membatalkan permintaan bayaran balik, anda tidak dapat memulakan permintaan bayaran balik baharu untuk pesanan yang sama. Walau bagaimanapun, jika pesanan tidak dihantar selepas 72 jam (3 hari), sistem masih akan memproses bayaran balik secara automatik.