Saya menghantar pesanan kepada pembeli tetapi pembeli menegaskan bahawa mereka tidak menerima item tersebut. Apa yang boleh saya lakukan?

Jika pembeli telah menyerahkan permintaan kepada pasukan sokongan KALEOZ, siasatan akan dijalankan. Sila ambil perhatian bahawa anda dikehendaki memberikan SEMUA tangkapan skrin/bukti video yang berkaitan dengan penghantaran pesanan supaya siasatan yang dijalankan boleh adil dan tepat. Kedua-dua pihak akan dimaklumkan oleh pasukan sokongan KALEOZ sebaik sahaja ada penyelesaian.