-
Chương trình người bán cao cấp
Chương trình người bán cao cấp KALEOZ là gì? KALEOZ độc quyền lựa chọn những người bán hàng cao cấp để ghi nhận doanh số bán hàng và dịch vụ khách hàng xuất sắc của họ. Với tư cách là Người bán cao cấp, bạn sẽ được xác định bằng huy hiệu "Người bán cao cấp", huy hiệu này sẽ được hiển thị trên cửa hàng và trên tất cả các sản phẩm được liệt kê của bạn. Lợi ích của việc trở thành Người bán cao cấp của KALEOZ là gì? Nhận huy hiệu Người bán cao cấp trang trí cho tên người dùng của bạn. Nó sẽ được hiển thị trên cửa hàng của bạn và tất cả danh sách sản phẩm để giúp bạn nổi bật! Cải thiện khả năng hiển thị danh sách sản phẩm của bạn bằng huy hiệu người bán cao cấp để tăng mức độ hiển thị của cửa hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. -
Câu hỏi thường gặp về Hỗ trợ người bán
Cách tuyển dụng trợ lý người bán trên KALEOZ Để tuyển dụng trợ lý người bán, vui lòng tham khảo các bước dưới đây: Nhấp vào tên người dùng của bạn như được hiển thị và chọn “ Trợ lý của tôi ” từ danh sách thả xuống. Chèn địa chỉ email của người bạn muốn tuyển dụng vào ô “Địa chỉ email người dùng” và nhấp vào “Gửi”. Khi email tuyển dụng đã được gửi đi, người dùng sẽ nhận được lời mời từ bạn và người dùng được yêu cầu nhấp vào “Chấp nhận” để trở thành trợ lý người bán của bạn. Trợ lý người bán là gì và họ làm gì? Trợ lý người bán có thể hỗ trợ quản lý đơn đặt hàng, quản lý sản phẩm và cũng có thể trò chuyện với người mua thông qua Kchat. Hãy lưu ý rằng lời mời chỉ có hiệu lực trong 24 giờ. Trợ lý người bán có -
Hướng dẫn và tổng quan về trạng thái đơn đặt hàng bán hàng
Giới thiệu về nguyên tắc Trạng thái đơn hàng bán hàng Bạn có thể nhấp vào " Đơn đặt hàng của tôi " để kiểm tra lịch sử đặt hàng của bạn. · Đang chờ giao hàng - Đơn đặt hàng đã thanh toán đang chờ người bán giao hàng. Người bán sẽ có 72 giờ để giao sản phẩm/dịch vụ. Nếu không, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động hoàn tiền cho đơn hàng. - Bấm vào nút “Đã giao hàng” sau khi bạn đã giao hàng. - Bạn có thể chọn "Hoàn tiền cho người mua" nếu không giao được hàng hoặc người mua yêu cầu hoàn tiền cho đơn hàng. (Để tránh đánh giá xấu từ người mua). · Chờ xác nhận - Đơn hàng đã giao chờ người mua xác nhận giao hàng. Vì lý do bảo mật và theo chính sách Bảo vệ của KALEOZ, người bán cần đợi người mua nhấp vào 'Đã nhận đơn hàng' sau khi h -
Trả lời tự động là gì và làm cách nào để thiết lập tính năng này?
Trả lời tự động là một tính năng có sẵn để người bán sử dụng trong Kchat. Khi được bật, tin nhắn trả lời tự động sẽ được gửi sau khi người mua bắt đầu cuộc trò chuyện qua KChat. Làm cách nào để bật tính năng trả lời tự động? Bước 1: Truy cập trang Cài đặt KChat. Bước 2: Bật trả lời tự động ở cuối trang. Bước 3: Tùy chỉnh nội dung trả lời của bạn (tối đa 500 từ). Bước 4: Nhấp vào "Lưu" sau khi hoàn tất. -
Làm cách nào để xem lịch sử giao dịch tài khoản của tôi?
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản KALEOZ của bạn sau đó nhấp vào " Tài khoản của tôi ". Bước 2: Tại trang Tài khoản của tôi, bạn có thể kiểm tra các giao dịch tài khoản của mình trong phần “Lịch sử giao dịch” như hình bên dưới. -
Làm cách nào để thiết lập trả lời nhanh và sử dụng nó trong KChat?
Bước 1: Truy cập trang Cài đặt KChat. Bước 2: Bạn có thể lưu tin nhắn thường dùng trong phần cài đặt Trả lời nhanh. Bạn có thể thiết lập tối đa 10 câu trả lời nhanh với tối đa 250 từ mỗi câu. Bước 3: Nhấp vào "Lưu" sau khi bạn đã nhập tin nhắn. Bước 4: Bắt đầu trò chuyện trên trang KChat. Nhấp vào biểu tượng "Trả lời nhanh" ngay bên cạnh hộp văn bản. Bước 5: Khi danh sách các câu trả lời nhanh đã lưu bật lên, hãy chọn câu trả lời bạn muốn gửi. Bước 6: Sau khi chọn Trả lời nhanh, tin nhắn sẽ được gửi đi. Lưu ý: Bạn có thể thêm, xóa hoặc chỉnh sửa câu trả lời nhanh của mình bằng cách nhấp vào biểu tượng "Chỉnh sửa". -
Tải lên bằng chứng giao hàng trong phần Nhật ký đơn hàng
Nhấp vào " Chi tiết đơn hàng " hoặc số đơn hàng " KXXXXXX " trong Đơn hàng của tôi. Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn "Đăng Nhận xét" để tải lên bằng chứng giao hàng, sau đó Đăng Nhận xét để lưu vào Nhật ký Đơn hàng. -
Tôi nên làm gì với một đánh giá lạm dụng?
Người bán có thể báo cáo bất kỳ đánh giá lạm dụng nào, bao gồm quảng cáo, vu khống, ngôn ngữ thô tục, v.v. Sau đó, nhóm quản lý của chúng tôi sẽ tiến hành điều tra và thực hiện các biện pháp thích hợp. Người bán có thể kiểm tra tất cả các đánh giá của họ trên trang "Thông tin người bán". Vui lòng báo cáo bất kỳ đánh giá lạm dụng nào cho chúng tôi bằng cách sử dụng nút "Báo cáo lạm dụng" bên cạnh đánh giá. Nhóm quản lý của chúng tôi sẽ kiểm tra báo cáo và thực hiện mọi hành động cần thiết để bảo vệ người bán của chúng tôi. Lưu ý: Chức năng báo cáo này chỉ áp dụng cho các đánh giá được thực hiện trong 30 ngày qua. Mỗi đánh giá chỉ có thể được báo cáo một lần. Nếu báo cáo thành công, nội dung của bài đánh giá sẽ bị ẩn (không hiển t -
Làm thế nào để nhân đôi một danh sách mặt hàng? Tùy chọn "Sao chép" là gì?
"Bản sao" là gì lựa chọn? Tùy chọn "Nhân bản" là một cách đơn giản để sao chép nhiều lần một danh sách sản phẩm. Làm theo các bước đơn giản sau để sao chép một mặt hàng trong danh sách sản phẩm của bạn: Đi tới " Sản phẩm của tôi " và chọn các mục bạn muốn sao chép. Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở bên cạnh và sau đó nhấp vào "Nhân bản". Điền vào tiêu đề sản phẩm và nhấp vào "Nhân bản & Lưu mục" . Bạn có thể tham khảo hướng dẫn trực quan bên dưới. -
Tính năng "Đóng cửa hàng" là gì?
Nếu bạn muốn nghỉ ngơi và không muốn / không thể nhận đơn đặt hàng, bạn có thể sử dụng tính năng Đóng cửa hàng. Tính năng này cho phép người bán KALEOZ tạm thời đóng cửa hàng của họ mà không làm mất bất kỳ dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái người bán nào của họ. Trong khi cửa hàng của bạn đóng cửa, tất cả danh sách của bạn sẽ không hoạt động và người mua sẽ không thể đặt hàng mới từ cửa hàng của bạn. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản KALEOZ của mình một cách bình thường trong khoảng thời gian đó. Làm cách nào để sử dụng tính năng Đóng cửa hàng? Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản KALEOZ của bạn và chuyển đến " Sản phẩm của tôi ". Bước 2: Nhấp vào nút "Đóng cửa hàng" để đóng cửa hàng của bạn tạm thời. Bước 3: -
Làm cách nào để trả lời đánh giá của người mua?
Đây là cách trả lời: Bước 1: Vào "Đơn hàng bán hàng của tôi" và tìm đơn hàng cho bài đánh giá mà bạn muốn trả lời. Bước 2: Bấm "Bình luận". Bước 3: Xếp hạng người mua và nhập câu trả lời của bạn. Bước 4: Nhấp vào "Đăng Bình luận". Lưu ý: Bạn chỉ có thể trả lời một bài đánh giá và bạn không thể chỉnh sửa hoặc rút lại câu trả lời đó. -
Tính năng quảng cáo sản phẩm
Tính năng Quảng cáo Sản phẩm là gì? Người bán có thể giới thiệu sản phẩm của họ hiện đang được giảm giá / khuyến mãi để thu hút nhiều người mua hơn và tăng doanh số bán hàng. Người mua cũng có thể đặt bộ lọc để chỉ xem các sản phẩm hiện có khuyến mãi trên KALEOZ. Giới thiệu tính năng: 1. Người bán có thể đặt hoặc xóa trạng thái Khuyến mại trên sản phẩm của mình bất kỳ lúc nào. 2. Người bán có thể quảng cáo tối đa 2 Sản phẩm trong mỗi danh mục sản phẩm cho mỗi trò chơi. - Ví dụ, Lost Ark có ba loại sản phẩm: Vàng, Vật phẩm và Tài khoản. - Người bán có thể đặt tối đa 2 sản phẩm trong danh mục Vàng làm Sản phẩm khuyến mãi. - Tương tự như vậy, họ sẽ chỉ có thể thiết lập tối đa 2 Sản phẩm khuyến mãi trong danh mục Vật phẩm và tối đa 2 Sản phẩm k -
Làm cách nào để kiểm tra lịch sử mua hàng của người mua?
Có hai cách để người bán kiểm tra lịch sử mua hàng của người mua từ cửa hàng của bạn. 1. Tìm kiếm tên người dùng của người mua trên trang "Đơn đặt hàng của tôi". 2. Xem lịch sử mua hàng của người mua trong tab "Giao dịch" trong Kchat. Bước 1: Nhấp vào bong bóng trò chuyện dưới cùng bên phải và phóng to Kchat thành một tab mới. Bước 2: Chọn người mua mà bạn chọn và nhấp vào tab "Giao dịch". Bước 3: Bây giờ bạn có thể xem lịch sử mua hàng của người mua tại đây. -
Boosting Service: Kéo dài thời gian giao hàng lên 7 ngày
Người bán Boosting Service hiện có thời gian giao hàng kéo dài thêm 7 ngày. Điều này có nghĩa là họ có cả tuần để hoàn thành và giao đơn đặt hàng cho khách hàng. Sau khi giao hàng, khách hàng vẫn có 3 ngày để xác nhận đơn hàng. Sự điều chỉnh này ghi nhận sự phức tạp đặc biệt của Boosting Service và mang lại cho người bán thời gian họ cần để mang lại kết quả có chất lượng.
- Page 1 / 1