• 我如何联系卖家?

    要联系 KALEOZ 上的卖家,您有多种选择可以使用 KChat 发起对话。以下是联系卖家的指南: 1. 从产品列表页面:点击卖家用户名下方的“Chat with seller”,直接与卖家对话。如果卖家离线,您将看到“留言”。点击它给卖家留言。 2. 从产品页面:单击特定产品后,导航到产品页面。在页面的左下角,您会找到卖家的资料部分。查找“与卖家聊天”(如果卖家在线)或“留言”(如果卖家离线)。单击它可以直接与卖家开始对话。 3. 从我的订单页面:进入“我的订单”页面,这里显示了您所有的订单。在卖家的用户名下方,您会找到 KChat 图标。点击它直接联系卖家。 附加信息:蓝色对话框表示卖家在线,灰色对话框表示他们离线。请在下订单前检查卖家的可用性,以避免长时间等待。
  • 如何在KALEOZ上购物?

    1. 选择你的游戏登录 KALEOZ 或在 www.seagm.com 上注册一个 SEAGM ID。通过转到购买页面或直接从搜索框中搜索来选择您想要浏览的游戏。 2.选择你的项目使用过滤器选择服务器、价格等。接下来,单击产品标题进入产品页面。输入有关您购买的所有必需信息,然后单击“添加到购物车”。 3. 完成结帐检查购物车中的商品,然后点击“结帐”进行付款。 4. 接收物品通过 KChat 联系卖家,通知他们您的订单并等待您的物品交付。
  • 如何识别好卖家?

    卖家的评分显示在产品页面上。卖家的等级由卖家姓名下方的心形、钻石或皇冠的数量表示。请参阅下图以进一步了解卖家的等级。卖家的评级取决于已完成交易的数量。但是,一些评分较低的卖家可能只是新用户。如果他们碰巧提供价格合理的商品,您可以考虑从他们那里购买。尽管卖家评级较低,但用户仍然可以安全地在 KALEOZ 上购物,因为我们提供全面的保护,防止可能的欺诈或诈骗。
  • 如何评价卖家?

    交付完成后,买家可以对卖家提供的服务质量进行评分。您还可以留下评论或评论,这些评论或评论将显示给其他查看该产品的未来买家。
  • 我可以在我的购物车中一次查看来自不同卖家的多个订单吗?

    是的你可以。订单总金额将显示在订购过程结束时。
  • 我的ID是否有资格获得游戏内首次充值奖励?

    对于这方面的任何疑问,我们建议您在购买前通过 Kchat 联系卖家以检查奖金资格。
  • 付款时,我没有收到任何短信验证码。我能做些什么?

    以下是一些获取验证码的潜在解决方案,具体取决于您的具体情况:确保您有一个有效的物理SIM和良好的覆盖范围(注意:如果eSim不起作用,请联系运营商寻求帮助)确保您的服务计划支持短信传送。等待 1 小时后再试。如果仍然不成功,最好等待 24 小时后再重试。
  • 我可以添加到购物车的商品数量是否有限制?

    是的,您最多只能将 5 件商品添加到您的购物车中。如果添加的项目超过 5 个,将显示下图所示的错误消息。
  • 如何查看我的购买记录?

    第 1 步:登录您的KALEOZ账号。从您的控制面板,转到“我的订单”以查看您已下的所有订单。第 2 步:点击订单号(KXXXXXXX)可以查看订单详情。您也可以点击支付 ID (PXXXXXXX) 查看支付详情。
  • 常见问题解答:信用卡/借记卡付款尝试失败

    1. 为什么我的付款失败了?请注意,我们的系统使用欺诈解决方案通过Stripe管理我们的信用卡付款。该解决方案使用人工智能和机器学习算法来确定接受付款是否安全。如果我们的系统检测到更高的风险,付款往往会失败/拒绝。 2. 我成功付款了第一个订单,但下一个订单被拒绝。那是为什么?由于我们无法控制的情况,我们的系统倾向于让您的第一笔信用卡/借记卡付款更容易通过。如果您成功支付了第一笔订单但连续付款失败,我们建议您在被拒绝后的短时间内尝试付款的次数不要超过 3 次。这是为了避免频繁支付失败后被系统拦截。 3. 我可以做些什么来增加付款成功的机会?请先验证您的电话号码和账单地址。这样做会增加您的付款传递到我们系统的机会。 4.所有资料都确认无误,但付款还是失败。我能做些什么?如果您输入的所有详细信息
  • 如何查看卖家最后活跃时间?

    第 1 步:点击卖家用户名,查看卖家资料。 第 2 步:此处将显示卖家的最后活跃时间。 “留言”表示卖家现在不在线。 注意:请向在线卖家下单,以免等待时间过长。
  • 如何获取从 SEAGM 购买的 KALEOZ 礼品卡密码?

    在SEAGM中购买的所有卡代码都将发送到您“我的卡密”部分下的SEAGM账号。第 1 步:登录您的SEAGM账号,单击用户图标,然后选择我的卡密。第 2 步:请输入您的SEAGM账号登录密码,然后点击“提交”以获得代码。第 3 步:选择您刚刚购买的订单,然后点击“展示”,将显示代码/密码。您需要复制代码/密码并将其兑换到您需要的网站。如果您不确定如何使用购买的代码,您可以点击您的卡代码下方的“激活指南”:
  • 如何查询卖家的信誉?

    买家可以在下单前查看卖家的信誉,以获得更好的购买体验。请按照以下指南了解如何操作。第一步:在产品页面,点击卖家的用户名,即可查看卖家信息。 第二步:在卖家信息页面,您可以查看卖家服务评价、交易状态、客户满意度、评价等信息。
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